Beratung benötigt
Verfasst: So 5. Aug 2018, 20:35
Ich schrieb kürzlich über Schäden an einem Halling Vienna ULF Songcontest Modell, das ich erhalten hatte. Es scheint jetzt eine schwierige Situation zu sein, also suche ich nach einem Rat.
Dieses Modell wurde von Herrn Erwin Gröschel bei der Miniaturbahn in Österreich gekauft. Wie Sie auf dem Foto sehen können, gibt es einige Schäden an einer Ecke der Versandbox, aber ich war zunächst unbekümmert, da ich in der Vergangenheit in weit schlechterem Zustand Boxen erhalten habe, aber der Inhalt wurde nicht beschädigt. Sie können jedoch sehen, dass die Halling-Tram-Box gerade noch in die Verpackung passt, weshalb ich jetzt denke, dass eine unsachgemäße Verpackung die Ursache dafür war, verbunden mit einer schlechten Handhabung an einem unbekannten Punkt im Prozess.
Box damage - corner by Charles Hansen, on Flickr
Box damage - packing material by Charles Hansen, on Flickr
Halling Songcontest - sections not connected by Charles Hansen, on Flickr
Halling Song - broken pin by Charles Hansen, on Flickr
https://www.flickr.com/photos/29724621@ ... 9481538204
Als ich die Straßenbahn aus der gegossenen Plastikschale hob, konnte ich erkennen, dass es in mehreren Abschnitten war und ich entdeckte, dass drei der Verbindungsstifte gebrochen waren.
Als ich das Problem entdeckte, schrieb ich an Herrn Gröschel und Halling und erkundigte mich nach ihrer Garantie. Herr Gröschel sagte, ich sollte die Straßenbahn nach Halling zurückbringen, während Halling sagt, dass Herr Gröschel für die Garantie verantwortlich ist. Kennt jemand, der mit österreichischem Recht vertraut ist, die Situation? Da es möglich ist, dass der Schaden während des Transports entstanden ist, ist es Herr Gröschel ein Anliegen, mit der österreichischen Post zu verhandeln?
Ich hatte Kontakt zu Viktoria Marlovits in Halling gehabt und sie schlug die Möglichkeit vor, die kaputten Teile zu ersetzen, aber ich habe seit einer Woche nichts mehr von Halling gehört, also weiß ich nicht, ob sie alle im Urlaub sind oder nur will nicht mit mir umgehen. Herr Gröschel hat mir gesagt, dass er den ganzen Monat im Urlaub sein wird. Ich würde das gerne vor zu viel Zeit lösen, denn ich kann das noch nicht einmal als Standmodell verwenden.
Was schlägst du vor?
Dieses Modell wurde von Herrn Erwin Gröschel bei der Miniaturbahn in Österreich gekauft. Wie Sie auf dem Foto sehen können, gibt es einige Schäden an einer Ecke der Versandbox, aber ich war zunächst unbekümmert, da ich in der Vergangenheit in weit schlechterem Zustand Boxen erhalten habe, aber der Inhalt wurde nicht beschädigt. Sie können jedoch sehen, dass die Halling-Tram-Box gerade noch in die Verpackung passt, weshalb ich jetzt denke, dass eine unsachgemäße Verpackung die Ursache dafür war, verbunden mit einer schlechten Handhabung an einem unbekannten Punkt im Prozess.
Box damage - corner by Charles Hansen, on Flickr
Box damage - packing material by Charles Hansen, on Flickr
Halling Songcontest - sections not connected by Charles Hansen, on Flickr
Halling Song - broken pin by Charles Hansen, on Flickr
https://www.flickr.com/photos/29724621@ ... 9481538204
Als ich die Straßenbahn aus der gegossenen Plastikschale hob, konnte ich erkennen, dass es in mehreren Abschnitten war und ich entdeckte, dass drei der Verbindungsstifte gebrochen waren.
Als ich das Problem entdeckte, schrieb ich an Herrn Gröschel und Halling und erkundigte mich nach ihrer Garantie. Herr Gröschel sagte, ich sollte die Straßenbahn nach Halling zurückbringen, während Halling sagt, dass Herr Gröschel für die Garantie verantwortlich ist. Kennt jemand, der mit österreichischem Recht vertraut ist, die Situation? Da es möglich ist, dass der Schaden während des Transports entstanden ist, ist es Herr Gröschel ein Anliegen, mit der österreichischen Post zu verhandeln?
Ich hatte Kontakt zu Viktoria Marlovits in Halling gehabt und sie schlug die Möglichkeit vor, die kaputten Teile zu ersetzen, aber ich habe seit einer Woche nichts mehr von Halling gehört, also weiß ich nicht, ob sie alle im Urlaub sind oder nur will nicht mit mir umgehen. Herr Gröschel hat mir gesagt, dass er den ganzen Monat im Urlaub sein wird. Ich würde das gerne vor zu viel Zeit lösen, denn ich kann das noch nicht einmal als Standmodell verwenden.
Was schlägst du vor?